Cada vez veo más señales que indican que Google tendrá que poner orden en la casa para ser competitivo. Como este [https://archive.ph/7BYDG]. Cuando esto suceda, muchos servicios gratuitos o muy económicos simplemente serán discontinuados. No olvidemos que “Google graveyard” crece cada dia.
La compra del 49% de OpenAi por parte de Microsoft (quien ya tenía un acuerdo de colaboración previo, cuyos frutos hemos visto con el GITHUB_COPILOT). Si Microsoft integra de forma efectiva las herramientas de OpenAI en sus SAAS como Microsoft Office, muchos “clientes” de Google migrarán hacia sus servicios. Esto incluye Bing (Bing+GPT-4) y Office, como servicios SAAS de pago. Que los usuarios profesionales pagarán con gusto.
Google solo sabe ganar dinero a costa de vender anuncios. Vende SAAS, pero no es su core-business ni forma parte de su cultura. El pobre soporte que ofrecen lo demuestra. ¿alguien en la sala ha conseguido hablar con un humano en un servicio Google? Y un asistente tipo ChatGPT que haga de sustituto de un motor de búsqueda no muestra anuncios, y por tanto no gana dinero en el modelo de negocio actual de Google. ¿Cómo resuelve esto Google?
¿Dónde deja esto la continuidad de Google Apps (drive, classroom, meet, calendar, incluso gmail)? Muy probablemente en los próximos 5 años estas herramientas evolucionarán más que en los últimos 25 años a medida que se integren IA generativas.
Mantener estas herramientas actualizadas con el estado del arte, soportar el coste computacional (las GPU que ejecutan IA no tienen costo marginal cero, cuestan dinero) será una decisión de negocio. Y no tenemos certeza de que Google decida seguir jugando.
Y aunque la probabilidad de discontinuar el servicio o dejarlo obsoleto como servicio gratuito de bajo valor añadido para usuarios “free” sea muy baja, es el riesgo en el que incurren todas las organizaciones que lo usan para procesos críticos.
Organizaciones como la UPC estamos incurriendo en un riesgo y una deuda tecnológica muy importante. Cuando nos sería fácil auto-abastecernos con soluciones open source, manteniendo al personal de servicios TIC capacitado, y ganando oportunidades de negocio para UPCnet o inLabFIB.
En el articulo Privacy and E-learning a Pending Task (Alier M, Casañ Guerrero MJ, Amo D, Severance C, Fonseca D. Privacy and E-Learning: A Pending Task. Sustainability. 2021; 13(16):9206. https://doi.org/10.3390/su13169206) ya hablamos de los efectos a largo plazo de externalizar servicios core en universidades. En el caso del artículo, la apuesta por Moodle y el Open Source demostró ser la acertada en 2003. ?Que va a pasar en 2023?